截至年底，全国共有20个城市开通了服务号码，其中，咨询服务机构设立于。自年以来，它已被用于中央国家机关的公务员招聘，成为招聘热线。中华人民共和国人力资源和社会保障部是中国的国家权力机关，负责统筹政府机关、企业和机构的人事管理，以及统筹城乡就业和社会保障政策。十一届全国人大一次会议第四次全体会议审议通过了《国务院机构改革方案》。

目前的人力资源和社会保障部（以下简称人力资源和社会保障部）是国务院的组成部门之一。为了将两个部级单位的人事和劳动保障整合为一个统一的部门，成立了国家公务员局，由人力资源和社会保障部管理；。根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，人力资源和社会保障局整合了人力资源和社会保障部的军官安置职责，并成立了中华人民共和国退役军人事务部。

人力资源和社会保障局的前身是人事局和劳动和社会保障局，在机构改革期间合并。第十一届全国人民代表大会第一次会议第四次全体会议审议通过了《国务院机构改革方案》，设立人力资源和社会保障部；与此同时，国家公务员局成立。统称为:中华人民共和国人力资源和社会保障部人民人力资源和社会保障部和中华人民共和国人力资源和社会保障部。