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“饿了么”是中国专业的餐饮O2O平台，由拉达思网络科技(上海)有限公司研发运营，作为中国餐饮行业的数字化领导者，饿了么秉承激情、完美、创新的信念，以建立全面完善的数字化餐饮生态圈为使命，为用户提供便捷服务的极致体验，为餐厅提供一体化运营解决方案，推动整个餐饮行业的数字化发展进程。

电话:。根据饿了么官网的信息，他们的客服热线是用户在使用过程中遇到问题可以拨打这个号码，根据电话中的语音提示进行相关服务选择，或者求助人工服务，有针对性地解决问题。打电话给客服的注意事项:首先要注意的是简单明了的说明问题，避免长篇大论不尽如人意，使问题解决效率低下。其次，要提前准备好相关的资料和信息，配合客服处理问题的流程和要求，这样更有利于问题的及时快速处理。

如果你饿了，人工客服转人工教程如下。1.在饿了么首页，点击我的；2.在我的页面，向下滑动，点击我的客服；3.在我的客服页面，点击在线客服；4.在在线客服页面，点击人工客服；5.如果没有调用人工客服，进入人工服务，点击发送；6.就这样，人工客服被成功传唤。饿吗？人工服务号码是。当你在饿了么点外卖遇到问题时，可以通过饿了么APP联系人工客服解决问题。因为热线和客服电话占线，暂时无法转到人工台。你需要耐心等待或者少找一个人。

2.在回答客户问题时，语言表达更加灵活高效。3.因为人工客服充分了解店铺信息，包括商品情况和活动内容，所以在顾客提问时，能够正确的向顾客解释和准确的描述所有相关内容。4.人工客服可以及时记录客户信息并跟进，如开具发票、是否有赠品、快递公司、发货时间等。5.可以对买家信息进行整理归类，经常联系买家，增加买家粘度，提高复购率。

饿了么服务热线:。遇到提醒、退款、活动、投诉、建议等问题都可以打电话咨询。饿吗？以“一切30 min”为使命，致力于用科技打造本地生活服务平台，推动了中国餐饮行业的数字化进程，将外卖培育成中国人继做饭、上课吃饭之后的第三种常规就餐方式。饿吗？客服工作时间:四班制:早班、中班、夜班、宵夜。

饿？投诉电话是。饿了么开通24小时监督热线，接受消费者和媒体朋友的监督，热线长期有效。举报一经确认，饿了么将在48小时内处理，如有疑问，可拨打官方客服热线投诉，接通后可根据语音提示手动转接投诉。饿吗？其他投诉方式:1，拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉。受理时间为每周一至周五上午8: 30，下午2:005:30。