非暴力沟通是打开爱和理解的代码，帮助人们建立和谐的生活体验。虽然我们遵守法律，但我们可能从来没有想到暴力会和我们有关系，然而，我们生活中的谈话方式往往充斥着指责、嘲笑、否认、说教、任意打断等暴力语言，给我们带来情感和精神上的创伤，甚至比身体上的伤害还要痛苦，非暴力沟通是解开暴力沟通之谜的关键，非暴力沟通包括四个要素:观察、感受、需要和请求。

接下来，表达感受，如受伤、恐惧、喜悦、愤怒等。然后，说明是什么需求导致了这种感觉，最后提出具体要求。比如，丈夫晚上11点回家，妻子生气地说:你又这么晚回家，身上还带着酒气。丈夫觉得和客户在一起很累，但没有引起妻子的注意。相反，妻子的指责只会让丈夫感到恼火，以愤怒回应妻子的指责。这种交流方式无法进行。如果采用非暴力沟通，妻子可以说:亲爱的，你已经连续两天11点到家了，喝了不少酒。

《非暴力沟通》看完这本书的前六章，我写了最后一篇读书笔记:读书笔记:《非暴力沟通》用具体的描述说出你的要求。现在，在读完剩下的七章后，我将试着比较武志红本周专栏的主题:“侵略”，并写下我自己的读书笔记。前六章主要讲如何通过非暴力沟通的四个要素来表达自己。这四个要素是观察、感觉、需要和要求。下一章将从以下几个方面谈如何实现非暴力沟通:如何倾听，如何爱自己，如何表达感激。

当我在写读书笔记时，我突然想起马丁·布伯说过，世界的本质是关系。我试图理解，我们之所以要非暴力沟通，是为了开放自己，试图建立一种更接近“我和你”的关系。在这本书的第七章中，当谈到全心全意地倾听时，作者说我们需要抛开现有的想法和判断，集中精力去理解对方。它还提到了马丁·布伯对倾听的描述:要做到这一点并不容易。我们的本能是以自我为中心，即使我们认为这是为了对方。

内容摘要:作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过要和“暴力”扯上关系。但是，如果我们稍微注意一下现实生活中的谈话方式，仔细体会一下各种谈话方式给我们的不同感受，就一定会发现，有些话真的很伤人！口头上的职责、嘲笑、否定、说教、随意打断、拒绝回应、随意输出评价和结论，带给我们的是情感和精神上的创伤，甚至比身体上的伤害还要痛苦。

由于他在促进人类和谐共处方面的杰出成就，2006年，他被地球村基金会授予和平之桥奖。卢森堡博士早年在动荡的底特律长大，这让他对如何在面对暴力时使用新的沟通方式和平解决分歧产生了兴趣。他对这一领域的兴趣使他在1961年获得了威斯康星大学CarlRogers的临床心理学博士学位。

所谓非暴力沟通，就是根据它来说话、倾听，使人感到有联系，和谐相处的一种沟通方式。它引导我们改变说话和倾听的方式。我们应该理解自己的观察、感受和愿望，并有意识地使用语言，而不是简单地以条件反射的方式做出反应。在现实生活中，用心的人当然能感受到或感知到语言暴力的巨大影响力，甚至影响一个人的生活和人生。这么说并不夸张。口头上的批评、嘲笑、否定、说教和随意的评价和结论带给我们的是情感和精神上的创伤，有时比身体上的伤害更痛苦。

非暴力沟通主要围绕以下四个要素:观察、感受、需要和请求。可以说，这四个要素贯穿全书，是非暴力沟通的中心思想。综上所述，首先，关注发生的事情，明确表达观察结果，而不是评判或评价；然后，表达感受，比如快乐、恐惧、愤怒等等；然后，说需要什么才能导致以上的感受。最后，回应别人的要求。

【作者简介】国际非暴力沟通中心创始人马歇尔·卢森堡是世界上第一位非暴力沟通专家，2006年获得地球村基金会颁发的和平之桥奖。他拥有50多年的实践经验，不仅指导人们在工作和生活中使用非暴力沟通，消除分歧和争端，实现高效沟通，还帮助解决了世界各地的许多争端和冲突。《非暴力沟通》入选香港大学推荐的50本必读书，2017年亚马逊畅销书排行榜第69位。

只要你按照这四个步骤去表达和倾听，就能帮助你改变引起负面情绪的思维方式，化解职场、亲密关系和生活中的人际冲突。很多时候，我们的沟通往往是感性的，但这种沟通不仅不能帮助我们解决问题，还会给自己和他人造成痛苦。然而，我们也可以选择另一种沟通方式，非暴力沟通，也可以称为“NVC”，指的是那些能够让人感到联系并愿意互相帮助的沟通方式。

《非暴力沟通》这本书非常受欢迎，经常位居心理学经典畅销书排行榜的首位，其重要性堪比《自卑与超越》。当我第一次看到这本书的书名时，我以为这只是一本提高沟通技巧的书；当我仔细阅读的时候，我发现这真的是一本不可多得的好书。作者马歇尔·卢森堡博士早年师从心理学家卡尔·罗杰斯。1963年，他提出了“非暴力沟通”，也被称为“爱的语言”。“非暴力沟通”帮助全球无数人获得了爱、和谐和幸福。

阿伦·甘地是圣雄甘地非暴力协会的创始人和主席，他在南非度过了童年。十岁时，白人打败了他。他们认为他太黑了。然后，黑人又打了他。他们认为他太白了。他的父母看到了他的悲愤，于是把他送到印度和爷爷一起生活一段时间，希望他能从爷爷那里学会如何面对愤怒、挫折、歧视和羞辱。和爷爷在一起的日子里，他体会到了什么是真正的“非暴力”。祖父教他画“暴力之树”。如果一个行为涉及使用武力，它属于暴力之树的“身体暴力”一面。如果造成精神伤害，则属于暴力之树中“隐性暴力”的一面。

当我开始明白“在社会上打拼的人，光有一技之长是不够的，还应该关注人的行为”的时候，我开始关注社会交往方面的书籍。这本书是疫情期间买的，因为时间原因没有看完，开头比较匆忙，没有抓住重点；于是我又拿起来从头看了一遍。沟通很重要，但如何有效沟通？《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡给出了答案。有效健康的沟通也是人际关系的重要组成部分。

关于表达的四段话(非暴力沟通的四要素):根据作者的表达思想，分为两个方面:如何改变说话的方式，如何学会倾听；为了诚实清晰地表达自己；尊重和倾听他人。非暴力沟通的本质:引导我们改变说话和倾听的方式；用非暴力的手段改变自己的沟通方式，沟通方式的改变是自我转变的重要开始。根据这两个方面分别细分，我会在笔记中展开。阅读方法，边看边练。

非暴力沟通的第四个要素是请求。人们要求让我们的生活更加丰富多彩。在表达了我们的观察、感受和需求后，我们明确提出了满足需求的要求。使用积极具体的语言。第一，明确告诉对方我们要求他们做什么，而不是不要做什么。用否定的语言提出请求通常会导致两个问题:1。人们常常不知道我们要求他们做什么；2.消极的请求很容易让人产生抵触情绪。

如果我们的表达含糊不清或者过于抽象、模棱两可，别人就很难知道如何行动。人们经常使用模糊抽象的语言来掩盖他们操纵对方的意图。人们习惯于用模糊抽象的语言向他人暗示自己的意愿，却不提希望对方采取什么具体行动。我们沮丧，是因为没能实现自己的愿望；之所以这样，是因为从来没有人教我们实现愿望。相反，我们被教导要做好孩子、好母亲和好父亲。

我在《非暴力沟通》 1的序言中做的笔记。我十岁的时候，白人打我，他们觉得我太黑:然后黑人又打我，他们觉得我太白。这样的耻辱可能让任何人都想报复社会。2.非暴力生活的一个关键是感激生命的礼物，而不是贪婪。我怎么能忘记这个？3.如果一个行为涉及使用武力，它属于暴力之树的“身体暴力”一面；如果主要造成精神伤害，则属于暴力之树的“隐性暴力”一面。

5.让尊重、理解、欣赏、感激、同情和友谊来主宰生活，而不是自私、贪婪、仇恨、偏见、怀疑和敌意。人们常说:这是一个弱肉强食的世界，为了生存，我们必须不择手段。请原谅我不同意这个观点，以上五句话在我正在看的书《非暴力沟通》的序言里做了标注。我看书的序言的时候不知道你的笔记是什么样的，基于我当时的直觉，可以互相分享。我十岁的时候，白人打我，他们认为我太黑了。然后黑人又打我，他们认为我太白了。