医院运营管理的核心包括两个方面，即全面预算管理和业务流程管理。在公立医院，运营管理的核心是全面预算管理和业务流程管理，医院的运营有两个核心，分别是业务流程和预算管理，预算管理是由谁负责签署财务文件的呢？业务在医院里有哪些核心业务？医、教、研、防业务和医院财务，实际上是医院运营的两个核心，以全成本管理和绩效管理为工具，分别是成本管理和多项管理活动的总称，包括对医院内部运营各个环节的设计、计划、组织、实施、控制、评价等管理活动。

营销定位精心进行营销策划，建立良好的客户关系。(1)全院营销:a .从广义上讲医院Management管理的各个方面都与医院 Marketing密切相关，但从狭义上讲医院 Marketing的本质是吸引病人，拓展业务。短时间内扩大医院的影响，迅速打开局面；长期稳定的吸引了大量的忠实客户。b、首先建立全院的营销机制，配有专业的营销策划人员，组建营销团队，用医院独特的营销策略和方法进行培训，制定有效的营销绩效考核和奖励办法。

实施营销计划，控制内部事务1。建立内部事务(电话销售、网络、客户服务)团队2。建立现场事务(公共关系)小组3。制定年、月、日、周计划。外事部的建设和发展医院仅仅依靠医院的力量是不够的，还要争取院外的支持。公关的目的是调动院外一切积极因素支持医院的建设和发展。所以一定要在卫生局、市保监局、120指挥中心、新闻界、同行、城管局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展建立自己的网络。只有这样，我们才能帮助建立和发展医疗保险、工伤保险、劳动保险、交通保险、社区卫生中心和工厂企业的健康检查。

内标管理、制度、人力资源、服务流程、财务管理、经营策略、低成本运营，等等。(1)以人为本，标准管理系统就是把人作为最有活力、最有活力、最有创造力的要素，人员配置和梯队组合要配合医院工作。院长必须德才兼备，富有亲和力和开拓精神，必须具备快速、经济、高效地调动院内外一切积极因素打造品牌的能力医院，更重要的是能够与时俱进，审时度势，根据瞬息万变的医疗市场医院格局及时调整，跟上新形势；a、医生必须技术好，善于与客户沟通，能够做出成绩；b、护士必须形象好，技术好，责任心强，善于向客户推荐医生；c、导医必须形象好，笑容好，责任心强，善于向顾客推荐医院和给医生治病；d、医技人员必须技术过关，责任心强，服务态度好，善于配合临床医生；e、收费员必须业务熟练，服务态度好，并善于与临床医生合作；f、行政和后勤人员必须能够面向临床，积极配合临床并支持临床工作。