招聘18-30岁的男女员工，不限语言能力，要求具备普通话水平。享有五险一金和双休制度，工作时间为八小时制，大专学历，每月需上四天夜班，工作稳定轻松，该岗位为银行客服接听电话，不涉及销售性质，无业绩压力，只需接听电话即可。招聘男女员工，年龄在18-30岁之间，大专学历，享有五险一金和双休制度，工作时间为八小时制，每个月有四天夜班，享受双休制度。

客服专员的主要工作内容是回答和接受客户通过电话、邮件等沟通方式提出的问题和建议。财务客服:接受客户询问，记录客户询问和投诉内容，并按相应流程反馈给客户；能够及时发现来电客户的需求和意见，并记录上报；为客户提供完整准确的解决方案和信息，解决客户问题，提供优质服务；与同事或主管分享信息，积累知识，为流程改进提供依据；一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

客服 1的基本要求。热情亲切的服务态度当客户态度差的时候，我们售后客服人员要承受更大的心理压力。客服人员要充分尊重客户的需求，及时回复。回答问题时要抓住重点，不要盲目使用快捷短语，要根据真实情况回答。2.以客户为中心客服人设身处地，站在客户的角度思考问题，理解客户的观点，了解客户最需要什么，最不想要什么。

电话客服Yes客服是人员通过电话代表公司与客户进行沟通和维护的一种方便快捷的方式。1、建立公司的客户档案。公司各部门发放的贵宾卡客户的个人资料均采用电脑存档，确保客户的信息不被泄露。每月15日前，各部门要将客户消费记录提交电脑录入，年底进行汇总，便于根据客户的消费情况给予相应的礼品。2.制定客户推广计划和客户反馈政策。

3.了解客户的基本情况和本企业的相关数据。掌握公司VIP客户的基本信息，如姓名、联系电话电话、生日、工作单位等，对于过生日在我店消费的老客户，电话或带上公司制作的卡片(或其他小礼物)表示祝贺。了解企业自身的实际情况，以供参考，4、客户联系、定期拜访、客户服务。通过电话或上门拜访维护客户与公司的关系，每个节气以电话或短信的形式祝贺公司节日快乐。