服务不仅涉及心理学、营销学，更涉及到哲学，不清晰这些知识，想做好服务比较难。小学生都懂得营销学：你有啥能力你就干啥样的事，你服务什么样的人群？最近读完了极致服务，对服务有了更深刻的认知，中欧国际工商学院营销学教授王雅瑾对此的回答是洞察人的本质欲望和需求，小学生都懂得经济学：有钱多花一点，没钱少花一点。

#今日你读了什么书#。最近读完了极致服务，对服务有了更深刻的认知。服务不仅涉及心理学、营销学，更涉及到哲学，不清晰这些知识，想做好服务比较难。

商业研究的核心是什么？这是每所商学院都在思考的问题。中欧国际工商学院营销学教授王雅瑾对此的回答是洞察人的本质欲望和需求。在长达十几年的研究生涯中，她一直在探讨人最基础的需求和最根本的欲望在当今社会的表现形式，以及什么样的产品和服务能够最好地满足这些需求。她在中欧开设进化论视角下的消。

小学生都懂得经济学：有钱多花一点，没钱少花一点！小学生都懂得营销学：你有啥能力你就干啥样的事，你服务什么样的人群？你首先要掂量一下你有没有这个能力去对接？什么事情可干？什么事情不可干？很多人在农村又瞧不起农村，想去城里又没有那个本事，瞧不起又没有那个本事，卡在了中间，然后整天就埋汰农村，这种人啊。

互联商理学：消费互联网与产业互联网的另一个区别？1、消费互联网，服务C端消费客户，是以营销渠道或新型媒体类型的平台为载体，是自然人为消费者的自主决策者，更多是个体化的激情消费、冲动性消费、兴趣消费、个性消费，主要是以工业消费品为主要品类，满足个人的消费需求，是让消费者得实惠为诉求或主要目标，是营销学的范畴。2、产业互联网，是服务B端企业客户，是以公司法人为目标群体的理性决策者，是企业组织化的分析决策、流程决策、科学决策，是以企业经营管理的数字化系统的工具、组件、套件组成的系统资源平台为主要载体并以SAAS云交付方式服务，这大不同营销平台或媒体平台，且主要是以工业品、中间品、大宗商品、原材料、零配/部件、整机等为生产性资料及配套的非生产性资料主要品类，是非自然人消费需求的消费性产品，目的是让企业与企业之间、产业与产业之间的分工协作和共享协同高效智能和平等互信，以此实现效率的转变与提升，优化成本结构和产业健康度，#工业互联网#@安筱鹏@820管理者@中国机床工具工业协会@乐威医药@摩尔云工业互联网平台。